Правила игры.

С кем вы заключаете договор

Экскурсии организует Scandinavian History Tours (org. nr 559123-4567), Köpmangatan 14, 111 31 Stockholm, Sweden. Контакты: info@scandinavianhistorytours.com, +46 8 123 456 78.

Бронирование и подтверждение

Бронирование становится обязывающим, когда мы отправляем вам письмо с подтверждением. До этого момента это лишь запрос — нам может потребоваться сначала проверить доступность гида, размер группы или погоду. Цены указаны за человека и включают шведский НДС (moms), где он применим.

Право на отказ (ångerrätt)

Экскурсия с гидом — это услуга для досуга, которая проводится в конкретную дату. Согласно шведскому закону о дистанционных договорах (distansavtalslagen, гл. 2 §§ 1a и 11), услуги, привязанные к определённой дате — культурные и досуговые мероприятия, события и т. п., — исключены из 14-дневного права на отказ. Вместо него применяются изложенные ниже условия отмены.

Отмены и изменения

С вашей стороны: отмените не позднее чем за 24 часа до начала, чтобы получить полный возврат средств; отмены позже этого срока возврату не подлежат.

С нашей стороны: если погода, безопасность или слишком малое число бронирований вынуждают внести изменения, мы сообщим вам об этом как можно раньше и предложим бесплатный перенос или полный возврат средств — на ваш выбор.

Во время экскурсии

Экскурсии проводятся только пешком по общественным улицам. Вы сами отвечаете за свою безопасность, передвижение и подходящую по погоде одежду. Мы можем прекратить участие без возврата средств, если чьё-либо поведение мешает экскурсии другим гостям.

Ответственность

У нас есть страхование ответственности туроператора. Мы не несём ответственности за личные вещи, погоду или травмы, возникшие вследствие вашего собственного поведения, и наша ответственность ограничена уплаченной вами ценой, за исключением случаев, когда шведское право предусматривает иное. Обстоятельства, находящиеся вне нашего разумного контроля (форс-мажор), могут воспрепятствовать проведению экскурсии; в этом случае применяются условия отмены.

Жалобы и споры

Пожалуйста, сначала сообщите нам — info@scandinavianhistorytours.com — и мы сделаем всё возможное, чтобы всё исправить. Если мы не сможем договориться, вы можете передать потребительский спор в шведский орган по разрешению потребительских споров (Allmänna reklamationsnämnden, ARN — arn.se), рекомендациям которого мы следуем, и получить бесплатную консультацию в Hallå Konsument (Konsumentverket). Настоящие условия регулируются шведским правом, местом рассмотрения споров является Стокгольм.

Последнее обновление: 18 июня 2026 г.